Biznet Gio Solusi Tepat dan Tepercaya

Setiap layanan cloud Biznet Gio memiliki service level agreement (SLA) hingga 99,99% per bulan. Dengan komitmen SLA tersebut, jika waktu aktif (uptime) per bulan dari setiap layanan yang sesuai dengan syarat dan kondisi tiap layanan tidak terpenuhi, maka Anda berhak menerima kompensasi biaya (restitusi) sebesar maksimal 30% dari biaya penggunaan bulanan Anda.

Biznet Gio memiliki beberapa Data Center yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia dan sanggup mendukung kelancaran dan keamanan setiap layanan. Koneksi antar-Data Center tersebut cukup besar dan bebas Anda gunakan tanpa biaya tambahan. Dengan fasilitas ini, kebutuhan Anda akan High Availability dan Disaster Recovery selalu terjamin.

Sesuai dengan misi Biznet Gio untuk menjadi penyedia layanan cloud dari Indonesia dengan kualitas internasional, kami memiliki berbagai sertifikasi yang diakui secara global, terutama yang berkaitan dengan keamanan informasi, keamanan transaksi, dan manajemen kualitas layanan. Sampai saat ini kami telah memiliki ISO 9001, SOC 2 Type II, PCI-DSS, serta ISO 27001 yang diperkuat dengan ISO 27701, ISO 27017, dan ISO 27018.

Sebagai bagian dari Biznet Networks, salah satu penyedia layanan internet terbesar di Indonesia, Biznet Gio memiliki infrastruktur internet yang sangat mumpuni, baik yang terhubung ke Local Internet Exchange maupun ke jaringan internasional. Selain koneksi antar-Data Center, terdapat pula fasilitas interkoneksi dengan jaringan on-premise dan direct connect ke Hyperscaler Cloud Provider.

Sebagai pelanggan Biznet Gio, Anda dapat menikmati dukungan teknis 24 jam tanpa biaya tambahan. Anda bebas mengajukan pertanyaan dan kendala apa pun saat menggunakan setiap layanan. Kami berkomitmen merespon Anda dalam waktu kurang dari 15 menit melalui email support@biznetgio.com, live chat yang tersedia di website, atau portal setiap layanan.